AVISO DE PRIVACIDAD
En D’LAVIE estamos comprometidos en proteger su información personal
Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mismo que tiene por objeto delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de sus datos personales, informarle acerca de las prácticas que en materia de protección de datos personales realizamos en D’LAVIE, describir el tipo de información personal que obtenemos de usted, los fines de uso de esa información, con quién podemos compartirla, así como las medidas de seguridad que seguimos en D’LAVIE para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal que recibimos. Lo anterior con el fin de que usted esté en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales, y de mantener el control y disposición sobre los mismos.
Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales
RIAL INTERNACIONAL, S. A. DE C. V. (en lo sucesivo “D’LAVIE”), con domicilio ubicado en Avenida 4 114-2, Colonia Lomas de Casa Blanca, con Código Postal 76080 Querétaro, Qro., le informa que es responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros visitantes al sitio web www.dlavie.com.mx, mismos que son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, responsabilidad, lealtad y finalidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”), su Reglamento y disposiciones secundarias.
Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales
Para lograr las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, a continuación, señalamos expresa y limitativamente los datos personales que podremos obtener de usted a través de nuestro sitio web www.dlavie.com.mx
Datos personales:
– Nombre y apellidos
– Datos domiciliarios para contacto y/o envíos
– Correo electrónico y teléfono
– Datos de identificación personal
– Información contenida en el mensaje que deseé enviarnos
– Datos personales de terceros
Le informamos que de ser necesario recabar otros datos de su parte o utilizarlos para otras finalidades distintas a las aquí establecidas, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento.
El suministro y la obtención de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes y/o tutores legales de los menores. En caso de que usted proporcione datos personales de terceras personas como lo pueden ser: datos de identificación personal, datos de contacto, datos labores, manifiesta bajo protesta de decir verdad que usted ha sido instruido por éstas para proporcionarnos su información y que cuenta con su consentimiento para que D’LAVIE trate sus datos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Le informamos que D’LAVIE no solicitará datos personales sensibles por medio de su sitio web de conformidad con la Ley y su Reglamento, para la consecución de las finalidades que se indican más adelante.
¿Para qué utilizamos su información?
Con respecto a los datos personales antes mencionados, se garantiza un tratamiento de conformidad con las finalidades (primarias) que dieron origen y son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación establecida entre usted y D’LAVIE, en los casos aplicables y que se indican a continuación:
– Ponernos en contacto con usted.
– Proporcionarle información respecto de los productos y servicios que ofrecemos en D’LAVIE.
– Dar seguimiento y atención a sus solicitudes, sugerencias y/o quejas sobre los productos y/o servicios brindados por D’LAVIE.
– Canalizarlo con el área correspondiente de D’LAVIE y atender sus peticiones, o Para mejorar su experiencia de acuerdo a su calificación y brindarle una mejor atención de calidad.
– Brindar asesoría.
– Para campañas de publicidad y fines comerciales en las cuales se podrá hacer uso de fotografías, ilustraciones, vídeos y/o comentarios.
– Para fines estadísticos.
Es importante que usted tenga la confianza de que los datos personales que nos proporcione serán tratados con toda confidencialidad, exclusivamente para las finalidades descritas y únicamente en la medida en que éstos sean necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados. De forma adicional se podrán tratar sus datos personales para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para atender sus peticiones y/o necesidades pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
– Mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial o Evaluación de los productos, eventos y/o servicios de D’LAVIE.
– Análisis de Mercado
En caso de que usted no desee el tratamiento de sus datos para fines secundarios indicados anteriormente, nos lo puede comunicar enviando un correo electrónico a atención.dlavie@gmail.com, a efecto de cesar el tratamiento de su información para dichos adicionales. De lo contrario, entenderemos que nos otorga su consentimiento para tratar sus datos en ese sentido.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado medidas de seguridad con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando controles adecuados que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de los sistemas que contengan bases de datos de D’LAVIE de forma no autorizada cualquier tipo de información que contenga datos personales.
En el supuesto improbable de que D’LAVIE desee usar su información para finalidades distintas o adicionales a las previstas en el presente aviso de privacidad, previo a su tratamiento, le notificaremos nuestro nuevo aviso de privacidad a través de un comunicado en nuestro sitio web www.dlavie.com.mx para efecto de que, en caso de que no desee autorizar el tratamiento para las nuevas finalidades, nos lo haga saber a través del correo electrónico: atención.dlavie@gmail.com.
La información proporcionada dentro de redes sociales no constituye parte de los datos personales sujetos a la
protección del presente aviso, verifique los avisos de privacidad del proveedor del servicio correspondiente.
¿Con quién compartimos su información?
(Transferencia de datos personales)
Le informamos que no compartiremos sus datos personales recabados en nuestro sitio web www.dlavie.com.mx con terceras personas, salvo cuando sea necesario en los casos previstos en este documento y de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su
Reglamento.
Adicionalmente, en términos de lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley, podremos transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, en los casos previstos en dicho ordenamiento y que se indican a continuación:
– Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte. o Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios a favor de nuestros proveedores y/o prestadores de bienes y/o servicios.
– Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad presente o futura de la misma empresa D’LAVIE que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
– Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de datos, por D’LAVIE y un tercero.
– Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
– Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
– Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre D’LAVIE y el titular de datos.
En el supuesto improbable de que D’LAVIE desee usar su información para finalidades distintas o adicionales a las previstas en el presente aviso de privacidad, previo a su tratamiento, le notificaremos nuestro nuevo aviso de privacidad a través de un comunicado en nuestro sitio web www.dlavie.com.mx para efecto de que, en caso de que no desee autorizar el tratamiento para las nuevas finalidades, nos lo haga saber a través del correo electrónico: atención.dlavie@gmail.com.
La información proporcionada dentro de redes sociales no constituye parte de los datos personales sujetos a la protección del presente aviso, verifique los avisos de privacidad del proveedor del servicio correspondiente.
¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento otorgado?
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
En este sentido, como titular de sus datos personales tiene el derecho de conocer qué datos personales mantiene D’LAVIE, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, desactualizados o incompletos (Rectificación), instruirnos a cancelarlos cuando estos resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención, considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), en los casos en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares así lo permita.
Revocación del Consentimiento
Asimismo, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con D’LAVIE.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o la Revocación del consentimiento, deberá presentar el Formato institucional implementado para la solicitud de revocación del consentimiento y/o ejercicio de derechos “ARCO” ante las oficinas ubicadas en Avenida 4 114-2 Lomas de Casa Blanca, C.P. 76080, Querétaro, Qro., y/o vía electrónica en el correo atencion.dlavie@gmail.com.
Los formatos institucionales para el ejercicio de sus derechos los hemos puesto a su disposición en nuestro portal de internet www.dlavie.com.mx, mismos que también podrá solicitar a nuestro “Departamento de Datos Personales” a través del correo electrónico atención.dlavie@gmail.com.
Deberá acompañar a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien legalmente le represente, así como los requisitos específicos indicados en cada formato.
D’LAVIE atenderá su petición en los tiempos estipulados en la Ley y le informará de las consecuencias que deban producirse con motivo del ejercicio de su derecho.
Para conocer puntualmente el detalle del procedimiento establecido por D’LAVIE para el ejercicio de los derechos ARCO y la Revocación del consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales, lo invitamos a consultar nuestro portal de internet www.dlavie.com.mx, donde encontrará un documento que los detalla, o bien, usted podrá:
– Acudir personalmente a nuestras oficinas y contactar al “Departamento de Datos Personales” para mayor información.
– Contactarlo a través del correo electrónico atención.dlavie@gmail.com.
– Comunicándose al número telefónico (442) 7574281, donde con gusto le informaremos sobre los detalles del procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos.
Si considera que no ha recibido una respuesta de D’LAVIE o bien la respuesta que se le dió no es satisfactoria, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a presentar una solicitud de protección de datos dentro de los quince días siguientes a la fecha en que venza el plazo para que D’LAVIE dé respuesta a su solicitud de conformidad con la Ley y su Reglamento, así como del procedimiento que hemos instaurado para ello, o bien, de la respuesta que hubiésemos dado a la misma. Le informamos que, el ejercicio de los Derechos ARCO y la Revocación de su consentimiento serán gratuitos.
Deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
¿Cómo puede usted limitar el uso y divulgación de sus datos personales?
Le informamos que, con el objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico atención.dlavie@gmail.c m a efecto de ser inscrito por nuestro Departamento de Datos Personales en el listado de exclusión denominado “titulares sin fines secundarios”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas en este documento.
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Modificaciones y cambios al aviso de privacidad
En caso de que exista alguna actualización o modificación al presente Aviso de Privacidad, D´LAVIE le informará a través de un comunicado en nuestro sitio web www.dlavie.com.mx, dentro del plazo de 5 días hábiles posteriores a su modificación.
Si requiere conocer más detalles sobre la Política de Protección de Datos Personales de D’LAVIE, usted puede contactar al Departamento de Datos Personales de D’LAVIE en la dirección de correo electrónico atención.dlavie@gmail.com, así como en el número telefónico (442) 7574281 y/o acudiendo directamente a nuestras oficinas ubicadas en el domicilio señalado al inicio del presente documento.
El presente aviso de privacidad se entenderá hecho del conocimiento de cualquiera persona, con el sólo hecho de encontrarse disponible al público general, en la página web de nuestro sitio.
Fecha de última actualización del Aviso de Privacidad: 01 de noviembre de 2022.